Марина
Вопрос к пиар-службе: кому на сайте нужна вода о заведении, состоящая из ничего не говорящих фраз, если информация о меню отсутствует? Кнопка есть. Меню есть. Информации нет. Забить в админку - дело пяти минут и вопрос трех пальцев. Мне неинтересно, что там и как в атмосфере, мне интересно какие виды варенья, к примеру, я могу получить на завтрак. И что входит в бизнес-ланч. И сколько это стоит. Спасибо:-)
Ответ
Уважаемая Марина! Техническая проверка сайта показала, что меню представленно на всех страничках заведений ресторанной компании МаксиМ. Если речь идет о МаксиМыче, то к сожалению страница данного заведения пока не готова и будет работать только через неделю. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, будем стараться сделать наш сайт еще удобней и информативней. с уважением, Pr-служба компании МаксиМ
Татьяна
Добрых суток, господа! Премного благодарна, за прекрасную ресторанную сеть. Всё просто великолепно! К сожалению хожу очень редко, только по большим праздникам - но исключительно к Вам. Неохваченными остались еще две третьи Ваших заведений, поэтому хочу проконсультироваться, дабы знать как себя вести и что должен делать персонал в щекотливых ситуациях. На практике произошло следующее- мы с супругом заказали грибную похлебку, и когда начали кушать, в порции мужа оказался жук. Мы показали этот непредвиденный ингредиент официантам. Похлебку тут же унесли, в том числе и мою, т.к. лично мне было брезгливо кушать данное блюдо. Через некоторое время супругу принесли еще порцию грибной похлебки (по утверждению официанта - варили для другого стола). Я категорически отказалась, считая это вообще неуместным, а супруг не стал накалять обстановку и принял предложенную порцию. Буду очень признательна если получу от Вас ответы на следующие вопросы. 1)Насколько этично было приносить повторно блюдо, не узнав у клиента - а хотят ли, они снова увидеть, то с чем у них уже возникла неприятная ассоциация. Честно скажу, мне было некомфортно от присутствия вышеуказанного продукта за моим столиком, но с мужем спорить не стала - это его выбор. 2)Имели ли право включать в счет обе порции - ведь я отказалась от замены. По моему мнению - вообще не должны были включать. Вот какие вопросы одолевают меня. Претензий к уже пережитой ситуации не имею , а на будущее хочу знать свои права и чужие обязанности. Т.к. в мои планы входят все Ваши учреждения, ну очень мне там нравится...
Ответ
Уважаемые гости ресторанной компании МаксиМ! Администрация компании приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства, связанные с качеством обслуживания в русском ресторане МаксиМыч. Вместе с тем, мы выражаем благодарность посетителям нашего сайта за своевременные отзывы, благодаря которым мы имеем возможность исправить сложившуюся ситуацию и встретить Вас в следующий раз так, как заведено в Ресторанной компании МаксиМ. Мы берем на себя обязательства исправить недочеты в сервисе как в МаксиМыче, так в других заведениях компании. Ждем Вас в наших ресторанах и кафе! С уважением,компания МаксиМ
екатерина.
Очень печально-заказали торт-вовремя его не доставили в кафе на ул. Свердлова.настроение, конечно, испортили. Тем более, что ребенку которому должны были вести этот торт больной ДЦП, 12-08-2008 Е.П.
Ответ
Уважаемая Екатерина! Администрация Ресторанной компании \"МаксиМ\" приносит Вам свои извинения. Мы уверяем Вас, что приняты все необходимые меры для избежания подобных ситуаций в будущем!
светлана
пришли в артишок поужинать с мужем ждем когда официант подойдет, но все как один ели пили за баром как будто игнарировали нас потом подошла к нам наглая официантка-юля. разговаривала с нами так, что мы хотели уйти, но мы сдержались Лариса это просто жуть! сделайте вывод - это не максим. такие люди просто недостойны у вас работать. остальное в целом супер песни кухня да ребята охранники очень доброжелательны
Ответ
Уважаемая Светлана! Руководство Ресторанной компании МаксиМ незамедлительно отреагировало на Ваши замечания и приняло меры в отношении сотрудника караоке-клуба АРТиШОК.
Волков Денис
Мы с дочей (2 годика) были за последнюю неделю три раза в разных кофейнях Максима, и везде, что очень приятно нашему ребенку подарили шарик и \\\"киндер-сюрприз\\\". Спасибо. А еще спасибо за надпись \\\"Почувствуй разницу\\\" на обратной стороне вашего журнала! Нам (Neo-Systems) очень приятно!
Ответ
Спасибо и Вам, Денис!
наталья
уважаемая сеть ресторанов максим! вы очень изящно и дожным уровнем испортили мне праздничный week-end! считая что Ваша сеть достойна того, чтобы провести с ней время с приезжими друзьями, я бронировала упорно бронировала столики и расчитывала на должное обсулживание. 8 марта кофейня максим у геолога - очень долгое обслуживание, не правильный вес заказанного мною блюда, информация о повышенной стоимости программы ожидала меня уже на выходе. 9 марта - утро - французский максим. официанты могли бы иногда улыбаться. и немного более подробно расссказть чем французский блинчик отличается от обывательского. (кроме цены). 9 марта вечер. за 30 минут до приезда в АРТишок администратор сообщает что вход в пиццу стоит 500 рублей вместо ожидаемых 300-..конечно в 21-30 очень сложно найти завежение где бы нас ждали всей нашей компанией. 10 марта. 11 утра. кофейня максим на семакова. объявление о техническом перерыве (напечатайте себе уже нормальную табличку) и переадресацией в кафе \\\"3452\\\". 10 марта. 11 - 10 утра. кафе \\\"3452\\\" принесло нам свои извинения за технический перерыв. отличная работа! есть еще над чем потрудиться.
Ответ
Уважаемая Наталья! Администрация Ресторанной компании \"МаксиМ\" приносит Вам свои извинения и надеется впредь избегать подобных ошибок.
Ева
Городское кафе 3452 - самое беспонтовое кафе. на днях компанией пришли вечером перекусить. 15 минут ждали, когда к нам подойдет официант, дождались, поняли, что нормально не покушать, потому что будет все долго, заказали салатик, бульон и десерт с напитками, напитки принесли через 40 минут, когда мы уже ничего не хотели. пока ждали остальной заказ,напитки уже выпили.решили повторить, но нам сказали, что виски закончился, сигарет тоже не было...но мы уже поняли, что для такого заведения - это привычное дело. когда принесли бульон, я уже не хотела его есть, но мне нужно было выпить таблетки, котыре нужно пить во время еды, я решила запить таблетку бульоном, но он был таким горячим, что я обожгла себе нёбо, язык и губы, ощущение не из приятных....ну про десерт говорить не знаю стоит ли....когда его принесли, оказалось, что он состит из 6 печенюшек, да такой замысловатый десерт делать очень сложно, 56 минут - это, видимо, норма для вашего заведения. желание прийти к вам конечно же больше нт, просто у меня вопрос: вам лучше, что бы эта заметка попала в прессу или в интернетное издание? ответ можете мне сообщить по телефону 8-922-482-35-18
Ответ
Уважаемая Ева! Администрация Ресторанной компании МаксиМ приносит Вам свои извинения и свяжется с Вами в ближайшие дни.
Виталий
В 3452 явно мало места для танцев. есть ли смысл это все устраивать?
Ответ
Уважаемый Виталий, мы постараемся расширить площадку для танцев по пятницам в Городском кафе и ждем Вас, в качестве гостя!
Оставить отзыв